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库克:苹果开始关注中国二线城市 iPhoneX在华很火

11月3日消息,据CNBC报道,在苹果公司发布第四季度财报后,其果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)接受了科技媒体CNBC记者乔什·利普顿(Josh Lipton)和吉姆·克莱默(Jim Cramer)的专访,谈及该公司在第四季度的业绩表现。库克强调,苹果的可穿戴设备业务目前规模已经相当于一家财富400强公司。他还表示,该公司正“努力”满足iPhone X的需求。

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资料图

库克表示,我们刚刚结束了精彩的一年——2017年财年,我们以盛大的方式终结了它。我们的第四季度营收为526亿美元,高于最高水平的预期,同比增长12%。这是我们连续第四个季度实现收入增长。从地理位置上看,美国、欧洲以及亚太其他地区第四季度营收都创下了历史新高,而我们也在大中华区恢复了iPhone、Mac以及iPad的强劲增长以及市场份额。

如果从产品角度来看,我们第四季度出货了4700万部iPhone,这已经超出我们的预期。在许多新兴市场,我们甚至看到iPhone收益出现两位数增长,比如中东、欧洲中部和东部、印度、墨西哥以及中国大陆,这让我们深感骄傲。此外,我们在印度的总营收同比增长了一倍,因此我们在印度实行的举措确实有很大吸引力。

从服务业务角度来看,我们的季度营收为85亿美元,同比增长34%。苹果应用店营收再创新高,Apple Music的收入也非常可观。如果你看一下我们的付费订阅,包括苹果品牌和第三方品牌服务,我们现在拥有2.1亿订阅用户,这让我们跻身世界顶级订阅服务之列。仅仅在过去的90天里,我们的订阅用户人数就增长了2500万。

在2017年,Mac电脑迎来了有史以来最好的年份,也是我们业绩表现最好的第四季度。我们在6月份更新了产品线,尤其是笔记本电脑产品,已经非常受用户欢迎,我们在世界各地重新获得了市场份额。超过60%的Mac电脑被卖给了Mac的新用户,其中最大的部分是放弃使用Windows的用户。

IPad第四季度的销量也增长了两位数,这是IPad连续第二个季度增长。在iPad Pro、iPad和iOS 11中,新产品也受到了广泛的欢迎,iOS 11为iPad的体验添加了多种功能,比如多任务处理、拖放、文件夹等功能。

Apple Watch的销量连续第三个季度增长超过50%,这一势头还将持续下去。我们对Apple Watch Series 3的表现感到非常兴奋,它正获得越来越多的人青睐。对于智能手表来说,Apple Watch的蜂窝联网功能显然是“游戏颠覆者”。可穿戴设备业务,主要是手表和耳机AirPods,现在的规模已经与财富400强公司相媲美。

从新产品的角度来看,如iPhone 8和iPhone 8 Plus,当我们开始发货时,它们立即成为了我们智能手机系列中销量最高的两款iPhone,自发售以来每周的销量都在增长。从订单的角度来看,无论是我们的直接订单还是渠道合作伙伴(主要是运营商)的订单,iPhone X都有一个非常强劲的开端。

我知道,“生产斜坡(manufacturing ramp)”始终是人们讨论的话题,但现在进展顺利。我们的产量每周都在增加,我认为这是个非常好的迹象,毕竟它是我们生产过的最先进的iPhone,而且上面采用了很多新技术。从现在起,在澳大利亚的第一批专卖店已经开始营业,打响了11月3日IPhone X开始销售的第一枪,我们对此感到非常兴奋。在世界很多地方的苹果店,场面显得非常热闹。

我们的下季度营收预期非常强劲,大约在840亿到870亿美元之间。并请注意,通常每个季度有14周时间,而本季度只有13周,所以你必须添加8个百分点才能得到规范化的增长率,你会发现我们在低端收入增长方面再次加速。情况就是这样,你们有什么问题吗?

问:关于iPhone X,我们知道发货速度相当快。

库克:的确如此。

问:这款手机的需求比你之前几年看到的要高吗?我听说苹果公司宣称,iPhone X的需求“打破纪录”,对我来说,这听上去就像你在说其需求比以往任何时候都要高。这是正确的思考方式吗?

库克:这就是真实的答案,因为它没有任何“前任产品”可供比较。它不会取代现有的产品,所以我们的内部预测中也没有相关比较。在某种程度上,我不确定我对它的任何语言形容是否对你造成了误导。然而,正如我提到的,“生产斜坡”正变得更好,我们希望在接下来的几天内减少这些模糊评论。现在,我们仍然需要等待,但我们正在尽最大努力尽可能快地将它们送到尽可能多的人手中。我们知道,很多人都想在假日购物季时买到它们,所以你可以放心,我们正在努力做到这一点。

问:正如你提到的,iPhone X正处于“生产斜坡”中,有很多关于iPhone X生产问题的谣言。你已经说过,这款手机采用了许多新技术,那么它的生产会遇到更多挑战吗?

库克:我们知道这将是一款具有挑战性的产品。之所以称其为挑战,因为它非常先进,而且为未来十年制定了发展路线图,我们知道这将是一场挑战。我使用过很多iPhone,并经历过许多“生产斜坡”,在我开来,我认为iPhone X的生产运行得很好。我们对当前进展感到很满意,每周你都能看到产量在增加。所以即使传闻再多,有时候也是不准确的。

问:你认为iPhone X会像其他机型那样,在大约1个季度内进入供需平衡状态吗?

库克:我不知道这个问题的答案。所以我们对此也将拭目以待。我的意思是,我们第一次发布了三款iPhone机型,第一次经历这种起伏跌宕的发布活动,所以有很多我们以前从未经历过的事情。但我们会在新的预期中做出最好的判断,认为假日购物季营收在840亿美元到870亿美元之间。我们正在审视自己是怎么做的。但我们相信,这将是我们有史以来最好的财季。

问:与以前价格较低的机型相比,你如何看待iPhone X在中国的需求情况?你会说iPhone X在中国的需求也“打破纪录”吗?

库克:我们还没有开始在中国销售iPhone X。我想,这会在几个小时内开始,我们会看到真实情况。中国用户对iPhone X的兴趣似乎很大,这从预定情况中就可看出。一般来说,我们通过合作伙伴的渠道出售绝大多数手机。因此,有兴趣的迹象真的很好。

问:这里有两个问题。苹果与高通的法律纠纷仍在继续。我们今天收到消息,高通正在起诉苹果,指控你们违反合同,试图帮助其竞争对手英特尔公司。也有报道称,苹果现在正设计的2018年款设备不再使用高通元件。这些报道准确吗?

库克:在第二个问题上,我不会就此置评,因为这是一种新产品,我们不会对新产品评论。至于与高通的诉讼,那属于宏观诉讼,已经来回反复多次。如果你回头看看,你会发现现在的情况很相似,而韩国公平贸易委员会(简称KFTC)已经裁定高通有罪,并在过去几周内对其处以罚款。中国台湾相关机构也认为高通有罪,并对其处以罚款。美国联邦贸易委员会(FTC)起诉了高通,诉讼依然在进行中。欧盟正在对高通进行调查。所以我认为,高通很明显存在一些问题。你怎么认为?

问:我们谈论了许多有关高通多么需要苹果的情况。但是,如果苹果想要在未来继续销售顶级设备,难道不需要依赖高通吗?

库克:不会。

问:美国众议院中的共和党人今天公布了修改税法的计划,包括将公司税率降低到20%。你向莱斯特·霍尔特(Lester Holt)建议,税务改革可能会鼓励苹果雇佣更多人。想想看,蒂姆,苹果会雇佣多少人,他们要从事什么样的工作?

库克:我认为这要从宏观角度看,我认为进行税收改革对美国经济很有好处。今天发生了两件事:一是美国本土公司在国内需要缴纳大量税收;二是如果你是跨国公司,并且在海外赚钱,随着时间的推移,越来越多的公司会这样做。现在,这些公司将收益带回美国,并投资于美国的唯一办法就是缴纳40%的税率。人们不会那样做。因此,我认为,通过税收改革,美国最终将可获得巨大的投资。我们会在美国做更多的事吗?是的,我们正为美国做出更多贡献。我们在艾奥瓦州建立了数据中心,在社区大学里训练人们学习编程。去年我们在美国招聘了大约1万名员工。我们刚刚在芝加哥又开了一家大型门店,继续扩大我们的足迹。

问:你的意思是,你不知道苹果是否能在1个季度时间里进入供需平衡状态?

库克:我不知道。

问:你知道吗?如果发货时间拖延太长,有些消费者宣称会购买iPhone 8或者iPhone7,甚至可能转投其他竞争对手那里。你对此有何看法?

库克:我想让人们买他们想要的东西。如果他们想买iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7亦或是iPhone 7 Plus,那也没关系。我想让他们成为苹果的客户。我们想要赚钱,所以我们想卖他们想要的东西,如果他们想要iPhone X,我可以告诉你们,我们正在竭尽全力地工作,尽可能快地制造尽可能多的手机。但何时供应能满足需求,这真的很难确定。我们的三款手机上都处于未知领域,摇摇晃晃的发出出来——基本上就是在这个季度的中途发布的。在这个只有13周时间的季度,我们已经过去5周。但是,看看预期,它依然是令人难以置信的强劲。我们谈论的是有史以来最好的一个季度,我们的低端预期增长率是7%。这已经相当好了。

问:我只是想了解更多有关中国市场的信息,因为这很重要。一年前,我们对中国市场感到担忧。听起来好像发生了什么事情,使苹果在中国的表现变得非常棒。我很想知道这个故事。

库克:发生在那里的真实故事是,苹果在中国有广泛的基础。iPad的表现非常好,iPad、Mac、服务业务莫不是如此。苹果生态系统在中国变得越来越强大,尤其是在iOS平台上。iPad和iPhone也是如此。iPhone本季度在中国市场上表现非常棒。从市场的角度来看,我们的目标是关注二线城市,这种策略已经产生回报。以前,我们只关注一线城市,随着时间推移,我们越来越关注二线城市。现在,我们发现二线城市的增长前景非常喜人。但更重要的是,所有的产品都是我们的生命线,它们在中国得到了很好的反响。我们很高兴iPhone X将在中国开售。

问:有些人说,iPhone 8和iPhone X已经让他们产生困惑。如果苹果同时发布两款高端手机,它怎么能做得很好呢?从这个数字看来,这是一个伟大的战略。我想知道你是怎么知道这是一个伟大的策略,为什么它是有效的?

库克:如果我们能做任何我们想做的事,我们肯定会在同一天出货iPhone 8、iPhone 8 Plus以及iPhone X。但是我们觉得我们要做的最重要的事情就是在同一天发布它们,以便客户首先购买了iPhone 8,然后当我们宣布开售iPhone X时,他们不会产生患得患失的感觉。很显然,有些人会提前做出决定,有些人会选择购买iPhone 8,而想要购买iPhone X的人则会继续等待。这就是我们同时发布三款手机的原因,它不是一种营销手段。只是我们还没准备好发货,我们还在继续努力。我们加快了最初发送iPhone X的速度,我们从中学到了很多东西。

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