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苹果App Store又涉嫌垄断?30%抽成一直争议不断

不久前,国内开发者和律师专家团队召开了关于苹果应用市场也就是App Store翻落段集体行动说明会。之所以有这次说明会是因为很多人认为App Store在长期运营中涉嫌违法、侵权并存在垄断行为,已经违反了相关法律并侵害了很多人的权益,因此次正式向国家工商总局和国家发改委寄出举报函。

根据国内App Store排名优化服务平台ASO100的数据显示,中国区App应用下架问题非常严重,仅去年秋季,就有超过3万个应用倍苹果下架,其中包括一些知名应用程序,而在今年6月份的某一时段内,有高达8.9万多个应用程序倍西甲,甚至占据了应用总量的4%。根据国内媒体的统计,自2013年至今有近30家开发商,涉及包括汽车之家、今日头条等近60款热门应用程序曾遭到下架处理。

而且苹果Apple Store下架程序仅仅做邮件内部通知,对于消费者来说是完全不清楚具体原因的,因此会造成这些公司的巨大损失。

这些开发者还指责苹果App Store的做法过于霸道和有偏向性,比如某工具软件因为遭遇到美国行业协会的压力,在不违反中国法的情况下被下架。此类案例还有很多,但苹果并没有针对这些细节案例给出回应。

为什么苹果如此强硬?

据律师事务所工作人员的介绍,苹果公司主要是依据《开发者协议》3.2(f)条款作为下架应用的依据,但这条条款的适用较为抽象,导致了下架程序不透明。

存在开发者的申诉无法被妥善解决的问题,很多在2017年3月被下架并立马申诉的用户,至今没有得到苹果明确的回应。甚至是在2016年被下架的用户到现在依然没能得到苹果公司的明确回应。

而且非常不妥当的是,苹果公司在其最新发布的《开发者条款》中加入了针对中国本地的条款,要求手机用户在App软件内向原创作者的“打赏”,属于“应用内购买”,按照该条款的规定,苹果公司将按照打赏价值的30%向iOS端作者收取抽成。腾讯微信关闭打赏功能也是因为与苹果在该问题上没有谈妥。

另外,该工作人员表示:问题最根本的原因是,苹果应用商店在中国是没有实体的,苹果在中国注册的商贸公司主要是进行硬件的销售,而应用商店主体则是由美国总部来直接运行。所以管理苹果应用商店,哪一个产品是不是侵权,是不是下架,这个权利是掌握在苹果手里的,它比司法者的权利更大。

举报内容都有那些?

对于这次举报,律师认为苹果公司在运营App Store的时候存在了滥用市场支配地位的行为,而且违反国家关于互联网信息服务、网络出版服务的法规、规章,存在损害开发者、运营者和消费者的可能。

具体行为表现为:

1、拒绝交易,表现在单方面下架中国开发者软件,不给予具体的合理解释。

2、差别待遇,对待中外开发者诉求处理效率不同,部分规定无中文。

3、附条件交易即搭售,表现在应用内消费只能使用苹果支付。

4、定价过高,主要集中于苹果对电子服务行业收取30%及不等的抽成。

当然了,参加说明会的大多数开发者和运营人员都提供了苹果App Store涉嫌垄断和违规的相关证据,28家应用企业和开发者联合起来投诉举报苹果,在国内尚属首次。

App Store争议不断

其实苹果App Store的争议一直不断,不仅在中国,全球范围内隔一段时间就会因为垄断问题闹出乱子。

其实关于30%打赏费用的抽成问题,已经在今年年初的时候就引起很大争议了,当时苹果第一个点名的就是腾讯旗下的微信,微信也曾经与苹果进行了几轮对撕,也导致了微信的打赏支付方式一直没有在iOS版本上线,而Android版本是保持了该功能的。目前国内开发者,包括知乎、映客、陌陌、今日头条、微博问答等等都修改了支付打赏的方式。

在这次事件当中苹果态度尽管表现强硬,但也不敢轻易下架微信,毕竟相比苹果iOS设备来说,微信是更为重要的需求,撕破脸对苹果未必有好处。

有趣的是,苹果的态度似乎已经开始松动,根据国内媒体的消息,一些国内互联网公司高管透露,苹果正考虑修改《App Store审核指南》,不再强制要求打赏需要通过应用内购买来进行支付。但此举是否意味着苹果放弃30%的打赏抽成还不得而知。

或许与这次中国监管部门收到举办有关系,实际上监管部门已经开始就此事约谈苹果。

今年年初,苹果在美国成为了被告,原因就是App Store涉嫌垄断。由于苹果掌握着入驻应用程序的“生杀大权”因此开发者或者企业几乎没有话语权和掌握自己的能力。

对此苹果则认为,自己并不直接向消费者销售软件,它只是为开发者提供“店面”,并抽取30%的提成。不过美国法院并没有认可苹果的说法,因为苹果的类比并不能让人信服,在这件案子里,第三方的iPhone应用开发者并没有自己的“商店”。

不过这件诉讼案涵盖了2007年到2013年购买的应用,所以涉及到的人和事件也不是一天两天可以梳理完成的,现在还没有进一步关于该案件的消息。但根据估算,如果苹果败诉,将会支付数亿美元的赔偿金。

2015年5月份,Spotify和其他数字音乐流媒体服务商指控苹果利用对iOS内容30%抽成的方式,给予自家产品竞争优势并且打击对手。Spotify公司指出,其音乐流媒体服务包月费一般为10美元,但是针对iOS的用户需要收费13美元,因为需要向苹果公司支付业务收入的30%。

随着苹果iPhone和iPad系列产品的销量越来越多,已经苹果封闭的应用商店和下载模式对于用户来说别无其他选择,因此收费模式和垄断问题最近两年越来越凸显,App Store对于用户或者开发者来说,都是无法逾越的鸿沟,之前很多人选择给设备越狱的很大一部分原因就是苹果完全封闭的应用商店,但随着苹果对iOS安全问题的逐渐封堵以及产品体验的提升,越狱已经不再被重视。

当然了,对于苹果这样引发争议,另一大阵营Android平台恐怕不以为意,毕竟该阵营已经占据了全球90%以上的市场份额,而且由于相对开放,所以类似的问题并不突出。

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